Inside Communications

Krisen kommen für Unternehmen zwar selten ganz unerwartet, doch das Ausmaß ist oft nur schwer abzuschätzen. Wie geht man als Kommunikator mit einer Krise um, bei der ganz Deutschland still steht? Matthias Burkard, 2015 verantwortlicher Krisenkommunikator bei Germanwings, gibt uns einen Einblick in die Krisenabläufe während der Tragödie und erzählt, wie er professionell und persönlich mit der Situation umgegangen ist.

„Die Public Affairs-Arbeit ist total trocken und langweilig“, dachte ich, bevor sich Sören Haar, Managing Partner der EACON Group in Brüssel, meinen neugierigen Fragen dazu gestellt hat. Was sind die Unterschiede zwischen Lobbyismus und Public Affairs und wie sieht der Alltag in einer Public Affairs Agentur aus?

Ob in Unternehmen, Politik oder Gesellschaft: Alles verändert sich. Mit Kommunikation kann man Veränderungsprozesse vorantreiben und die Menschen dafür begeistern. Damit das funktioniert, muss man jedoch wissen, wie man Veränderungen am besten kommuniziert: Welche Dinge sollte ich bei der Change Kommunikation unbedingt beachten? Was sind typische Fehler, die ich vermeiden sollte? Wie spreche ich die unterschiedlichen Zielgruppen an?

In der Unternehmenskommunikation gelten Slogans und Claims als wahre Zaubersprüche der Kommunikation, weil sie gemeinsam eine kraftvolle Wirkung für ein Unternehmen und dessen Marken und Produkte erzielen. Als strategisch abgeleitete und integrierte Botschaften heben sie die Identität eines Unternehmens und den Mehrwert eines Produkts hervor.

Das Kulturmarketing stellt eine ganz spezifische Form des Marketings dar, die das Interesse und die Teilnahme an kulturellen Veranstaltungen fördern und das Bewusstsein für kulturelle Produkte erhöhen soll. Durch gezieltes Marketing sollen mehr Menschen kulturelle Produkte konsumieren und so den Kultursektor unterstützen.